Clientes de Bank Of America no pudieron ingresar al banking este 1Oct

Foto: Archivo.

La plataforma del Bank of America (BofA) presentó fallas este 1 de octubre para ingresar e incluso para utilizar la aplicación ZellePay, aunque el servicio fue restablecido a partir del mediodía. La avería fue notificada por el banco a través de un comunicado, en el que apuntó que su equipo informático trabajaba para identificar la causa de lo ocurrido.

“Es posible que algunos clientes no puedan acceder a la banca en línea en este momento. Sus cuentas siguen siendo seguras. Estamos trabajando activamente para que nuestro sitio vuelva a estar disponible para todos nuestros clientes lo antes posible”, apuntó BofA en el oficio.

Un portavoz de la institución financiera declaró que los datos y los fondos de los clientes están resguardados.

 

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“Somos conscientes de que algunos clientes están experimentando lentitud al intentar acceder a la información de la cuenta. Estamos trabajando para mejorar la situación lo antes posible. La información del cliente permanece segura y protegida”, dijo el funcionario bancario.

Sobre ZellePay, el, portal Downdetector indicó que, además de BofA, otros bancos como Wells Fargo o Chase presentaban fallas para usar la plataforma de pago, cuya caída ocurrió a las 09:51am hora local.

Los clientes afirman en los reportes que tienen problemas para hacer transferencias, recibir pagos y entrar al sitio web de la aplicación.

 

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